تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا خطوة بخطوه، إن المملكة العربية السعودية تحاول دائماً توفير كافة الإجراءات اللازمة لتوفير الأمان والسلامة لجميع المقيمين داخلها، حتى يتم القضاء علي فيروس كورونا وذلك من خلال بعض الخطوات التي تعتمد على البرامج والتطبيقات الإلكترونية حيث وفرت الهيئة السعودية للبيانات تطبيق يسمى توكلنا
تطبيق توكلنا
فكل ما على المواطن هو تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا، للاستفادة من الخدمات المتنوعة التي يقدمها، وذلك من أجل مساعدة الجهات الحكومية المختلفة في القضاء على فيروس كورونا، وقد تم تصميم التطبيق حتى يساعد في طلب وتوفير التصاريح الإلكترونية أثناء منع التجوال، وذلك بالتعاون مع القطاعات الحكومية وأيضاً بالنسبة للقطاع الخاص، إضافة إلى وزارة الصحة والكثير من الجهات الحكومية، مما يساهم في تقليل انتشار موجة جديدة من فيروس كورونا المستجد داخل المملكة العربية.
تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا
تطبيق توكلنا تم توفير العديد من الخدمات التي تعمل على العودة الأمنة مع إنهاء إجراءات منع التجول، لذلك يتم توفير العديد من الخدمات للمواطنين عن طريق التسجيل في تطبيق توكلنا، والتي تعد من أهمها الخدمة الصحية والتي تكون عن طريق الأكواد الملونة.
اقرأ أيضا: كيفية التسجيل في منصة مدرستي
مع توفير أقصى درجات الأمان، إضافة الى ذلك تم السماح لجميع الأفراد بإمكانية الابلاغ عن وجود أي تجمعات غير موافقة للإجراءات الاحترازية، التي تم إقرارها من قبل حكومة المملكة العربية، وأيضاً إمكانية الإبلاغ عن التوجه نحو الأحياء التي تم عزلها، نظراً لما أقرته بعض الجهات الحكومية.
موقع توكلنا تسجيل الدخول
تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا يوجد مجموعة من الخطوات التي نتبعها حتى نتمكن من الاستفادة من المزايا التي يقدمها تطبيق توكلنا، عندما نقوم بتسجيل الدخول في تطبيق توكلنا، بحيث يكون لدى المستخدم حساب في أبشر، فنتبع التالي:
• نقوم بتحميل التطبيق من متجر جوجل اذا كان الهاتف الذكي يعمل بنظام أندرويد، أما إذا كان الهاتف الذكي هو آيفون فيمكن تحميل تطبيق توكلنا عن طريق متجر أب ستور، ثم نقوم بتثبيته على الهاتف الذكي.
• يتم عمل تسجيل وإضافة مستخدم جديد للتطبيق.
• ثم نقوم بكتابة المعلومات المطلوبة، نقوم بتسجيل رقم الهاتف، وعند وصول رسالة التحقق على الرقم الخاص بالمستخدم والمسجل في تطبيق أبشر.
• نقوم بتفعيل الحساب الخاص على تطبيق توكلنا.
• يقوم المستخدم باختيار المكان الخاص بإقامته والموجود على الخريطة، ثم يسجل إجابات الأسئلة الموجودة.
• يقوم المستخدم بتحديد التابعين أو الذي يقوم على رعايتهم كالأسرة، والمقيمين معه في المنزل مثل العائلة وأيضاً العمال بالمنزل.
وبالتالي يكون من السهل على المواطن تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا في أي وقت لتلبية احتياجاته.
توكلنا تسجيل جديد مع عدم وجود حساب أبشر
حتى يتمكن المواطن من تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا لابد أن يكون لديه حساب أبشر، أما اذا لم يتوفر لديه حساب أبشر فلابد أن يتوفر لديه تزكية بالتعاون مع أحد المواطنين بحيث يكون لديهم حساب أبشر وبواسطة رقم الجوال الخاص بحسابهم في أبشر، حتى يتم تسجيله على تطبيق توكلنا وذلك باتباع الآتي:
• نقوم بالتوجه نحو الصفحة الرئيسية لتطبيق أبشر.
• نقوم بالضغط على كلمة تبويب أبشر أفراد.
• نقوم بالتوجه نحو أيقونة خدمات وذلك من خلال القائمة المختصة بخدماتي.
• ثم نقوم بالضغط على كلمة الخدمة العامة.
• نقوم بالضغط على تعريف رقم الهاتف الخاص بتطبيق توكلنا نقوم بكتابة جميع البيانات الشخصية بطريقة صحيحة مثل رقم الهاتف، وأيضاً رقم الإقامة، سوف يستقبل المستخدم رسالة تحتوي على كود التحقق، يتم متابعة خطوات التعريف.
• يلاحظ المستخدم وصول الرسالة على رقم الهاتف الذي قام بتسجيله سابقاً وبالتالي يمكنه التسجيل في الدخول في تطبيق توكلنا، بواسطة رقم الهاتف الذي قام بتسجيله.
أهمية اختيار الموقع الجغرافي بدقة عند تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا
عند حاجة المستخدم طلب الحصول على بعض التصاريح الأمنية بطريقة إلكترونية من خلال تطبيق توكلنا فهذا الامر يحتاج إلى السماح بمعرفة الموقع الجغرافي وأيضاً العنوان الخاص بسكن المستخدم بصورة دقيقة من خلال تحديده على الخريطة الموجودة بتطبيق توكلنا، لذلك لابد أن يتم مراعاة الخطوة الخاصة بتحديد اختيار الموقع الجغرافي، عندما نقوم بتسجيل الدخول في تطبيق توكلنا، وألا يتم تجاوز هذه الخطوة، ثم نقوم بالضغط على اختيار حفظ الموقع، وبالتالي يتمكن المستخدم من طلب الحصول علي جميع الخدمات التي يقدمها له التطبيق خاصة الخدمات الأمنية.
الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا
إن تطبيق توكلنا يمكنه تقديم خدمات متعددة لجميع المواطنين المقيمين بالمملكة العربية، وذلك خلال حظر التجول وبعدها أيضاً، نذكر من هذه الخدمات ما يلي:
• إمكانية تحديث العنوان الموجود بالهوية الوطنية باستخدام البريد السعودي.
• عمل طلب الاستعلامات لمعرفة جميع المخالفات في حين كانت مخالفات أمنية أو غير ذلك.
• الاستفسار عن جميع التصاريح الخاصة بأداء العمرة، وأيضاً الخاصة بإقامة الصلاة داخل المسجد النبوي او داخل الحرم المكي.
• الاستفسار عن المواعيد الخاصة بالجوازات وأيضاً الأحوال.
• بإمكان المستخدم أن يقوم بإلغاء بعض التصاريح مثل تصريح العمرة عن طريق تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا.
حجز موعد لتشخيص الإصابة الكورونا في تطبيق توكلنا
إن تطبيق توكلنا حرص على تقديم المزيد من الخدمات التي يحتاجها بالفعل المواطن السعودي والتي تعد من أهمها إجراء بعض الفحوصات لتشخيص الإصابة بفيروس كوفيد 19 كورونا، بالإضافة إلى إمكانية استعراض النتائج الخاصة بالفحص من خلال تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا، بواسطة الهاتف الذكي مع مراعاة بعض الشروط التي لابد من توافرها بالمصاب للحصول على هذا الطلب وهي كالآتي:
1. أن يكون عمر المريض أكبر من سبع سنوات.
2. أن تكون هذه المرة هي الأولى في الحجز باستخدام تطبيق توكلنا.
3. أن يتواجد مركز متخصص في تأكيد و تشخيص الإصابة بالفيروس في حدود المكان الذي يقيم فيه المريض.
4. أن يتم تسجيل جميع النتائج الخاصة بفحص المريض من الفيروس وتسجيلها كاملة.
ماذا أفعل عند فقدان كلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول في تطبيق توكلنا
قد يواجه الكثير من المواطنين السعوديين هذه المشكلة وهي فقدان كلمة المرور أو نسيانها عند القيام تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا مما يتطلب إعادة تعيين لكلمة المرور حتى يتمكن المواطن من تسجيل الدخول نحو التطبيق، و تحقيق الاستفادة من جميع الخدمات الموجودة بتطبيق توكلنا.
و يتم إعادة تعيين كلمة المرور في تطبيق توكلنا عن طريق إتباع الخطوات التالية:
1. أن يتم الضغط على كلمة نسيت كلمة المرور الموجودة على الشاشة الرئيسية الخاصة بتطبيق توكلنا عند فتحه.
2. يتم كتابة رمز التحقق الذي يرسل على رقم الهاتف الذي قام المواطن بحفظه في تطبيق توكلنا.
3. يتم كتابه كلمة مرور ثم التأكيد عليها.
معالجة المشكلة الخاصة ببرنامج توكلنا لا يعمل
ان الكثير من المستخدمين قد يواجهون هذه المشكلة، وذلك عندما تظهر له رسالة تفيد أن تطبيق توكلنا غير جاهز للعمل، وتظهر هذه الرسالة بسبب أن الإصدار الخاص بالهاتف الذكي قديم ولا يتلاءم مع احتياجات التطبيق وبالتالي لابد من تحديث الجوال أو نقوم بتحميل تطبيق توكلنا على أي هاتف آخر.
و بإمكان المستخدم عمل تحديث للجوال، عن طريق التوجه نحو إعدادات الجوال ثم يتم الضغط على خيار النظام، وبالتالي يتوجه نحو خيارات متقدمة، ثم يقوم المستخدم بإتباع التعليمات حتى يتم تحديث الهاتف الذكي، ثم يقوم بإعادة تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا على هاتفه.
مما سبق نكون قد وضحنا طريقة تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا، وأيضاً بعض المشاكل التي قد تواجه المستخدم عند تسجيل الدخول وأيضاً بعض الخدمات التي يتم تقديمها بواسطة التطبيق، فهو من أهم التطبيقات الإلكترونية التي تم إصدارها لمساعدة المواطنين على تخطي حظر التجول بأمان، كان هذا نهاية مقاله تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا